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AMETEK S.A.S
LLOYD INSTRUMENTS & CHATILLON
Rond Point de l'Epine des Champs
Buro Plus - Bat D
78990 ELANCOURT
France

Tél: +33 (0) 1 30 68 89 40
Fax: +33 (0) 1 30 68 89 49
E-Mail:
general.lloyd-instruments@ametek.fr
Web:
www.lloyd-instruments.fr

AMETEK S.A.S

SERVICE APRES VENTE

Le service après vente est organisé autour de deux pôles :

1°) La mise en service, la formation, la maintenance et la vérification des machines d’essai de traction compression ( LLOYD INSTRUMENTS) et de caractérisation des plastiques ( DAVENPORT). Ce pôle dispose de 4 techniciens supérieurs qualifiés, formés en permanence aux nouvelles technologies matérielles et logicielles. Il a obtenu dès Novembre 1998 l’accréditation COFRAC Essais auprès des organismes officiels français avec reconnaissance au niveau européen . Cette accréditation, qui a été prorogée de 5 ans en 2003, est la reconnaissance de la qualité du service fourni par le service après vente pour la vérification des machines de traction compression, traduisant la volonté de la société d’obtenir à 100% la satisfaction de nos clients.

Mise en service et formation : dès réception de votre nouvelle machine d’essais, notre service après vente vous contacte pour convenir ensemble d’une date de mise en service et de formation adaptée à vos besoins. A l’issue de la mise en service un certificat de vérification COFRAC vous est adressé par courrier. Par la suite des formations complémentaires peuvent vous être proposées en fonction de vos spécificités.
 


Maintenance
: après la période de garantie et pour assurer une disponibilité optimale de votre équipement, notre service après vente propose différents contrats de maintenance. Indépendamment de ceux-ci, notre service après vente intervient à la demande, dès la mise en service, pour assurer la maintenance et la disponibilité de vos machines. Contactez nous au : 01 30 57 63 23 pour connaître toutes nos possibilités.

Vérification : Accrédité COFRAC Essais sous le N° 1-884 notre Service Après Vente effectue chaque année sur site plus de 800 vérifications de machines d’essai en traction et/ou en compression. Cette vérification est souvent associée à un contrat de maintenance. Ces visites sont planifiées en accord entre l’utilisateur et nos techniciens. Contactez nous au : 01 30 57 63 23 pour connaître toutes nos possibilités.

2°) La formation, la maintenance et l’étalonnage des dynamomètres mécaniques et électroniques, des couplemètres et des bâtis motorisés ( CHATILLON). Deux techniciens qualifiés, formés en permanence aux nouvelles technologies matérielles et logicielles, animent ce pôle. Ils effectuent les prestations dans notre atelier. Pour satisfaire au mieux nos clients nous avons créé un laboratoire d’étalonnage pour lequel nous venons de demander une accréditation COFRAC Forces spécifique à nos appareils, traduisant la volonté de la société d’obtenir à 100% la satisfaction de nos clients.

Formation : nos techniciens assurent la formation de nos distributeurs européens et de nos clients français.

Maintenance : notre service après vente propose ses services, dès la livraison, pour assurer la maintenance et la disponibilité de vos appareils.. Il peut aussi proposer un contrat de maintenance pour un parc d’appareils. Contactez nous au : 01 30 57 63 23 pour connaître toutes nos possibilités.

Etalonnage : prolongeant l’activité de INDELCO notre service après vente effectue l’étalonnage des dynamomètres mécaniques et électroniques et des couplemètres. Nos étalons sont tous raccordés à un laboratoire primaire pour en assurer la traçabilité. Pour satisfaire au mieux nos clients nous avons créé un laboratoire d’étalonnage pour lequel nous venons de demander une accréditation COFRAC Forces spécifique à nos appareils, traduisant la volonté de la société d’obtenir à 100% la satisfaction de nos clients. Contactez nous au : 01 30 57 63 23 pour connaître toutes nos possibilités.

Service Express : en cas d’urgence et en accord avec notre service après vente , celui ci peut vous proposer une procédure permettant d’accélérer la maintenance ou l’étalonnage.